Умови використання

Про нас

Lucky Hill Trails — особистий тревел-блог і цифровий магазин, який ведуть Лілія Касіяненко та Артур Ольшанський. Ми публікуємо путівники, карти напрямків та матеріали для планування маршрутів для самостійних мандрівників. Сайт знаходиться за адресою https://luckyhilltrails.com.

Продукти та послуги

Ми продаємо виключно цифрові продукти для завантаження — PDF-путівники, друковані карти та цифрові пакети. Фізичні товари не відправляються. Усі продукти доставляються в електронному вигляді після успішної оплати.

Описи продуктів, кількість сторінок та формати вказані на відповідній сторінці продукту. Ми залишаємо за собою право оновлювати або покращувати вміст продуктів; придбані файли можна буде повторно завантажити для отримання оновлених версій, якщо це передбачено.

Ціни та оплата

Усі ціни вказані в доларах США на сторінці продукту та включають відповідні податки, що нараховуються при оформленні замовлення. Ціни можуть змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення; ціна, вказана на момент покупки, є остаточною.

Платежі обробляються компанією Creem — нашим торговим посередником (Merchant of Record). Creem відповідає за обробку платежів, розрахунок податків та дотримання нормативних вимог від нашого імені. Ваша покупка з'явиться у виписці як списання від Creem. Завершуючи покупку, ви також погоджуєтесь з умовами використання Creem.

Доставка

Цифрові продукти доставляються миттєво після підтвердження оплати. Ви отримаєте електронний лист із посиланням для завантаження або інструкціями щодо доступу. Якщо ви не отримали посилання протягом 24 годин після покупки, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми оперативно вирішимо це питання.

Політика повернення коштів

Оскільки наші продукти є цифровими та доставляються одразу після покупки, усі продажі, як правило, є остаточними та не підлягають поверненню після надання посилання для завантаження. Це відповідає стандартній практиці для цифрових товарів відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів (стаття 16(m) Директиви про права споживачів), де право на відмову не застосовується до цифрового контенту після початку завантаження.

Ми розглядаємо повернення коштів в індивідуальному порядку у таких випадках:

• З вас стягнули кошти більше одного разу за один і той самий продукт через технічну помилку.
• Отриманий файл пошкоджений, і ми не можемо надати робочу заміну.
• Законодавство вашої країни про захист прав споживачів надає вам обов'язкове право на повернення коштів, від якого не можна відмовитися.

Для запиту на повернення коштів надішліть листа на [email protected] протягом 14 днів з дня покупки з вашими даними замовлення. Ми прагнемо відповідати протягом 3 робочих днів.

Інтелектуальна власність

Весь вміст наших продуктів — включаючи тексти, карти, ілюстрації та макет — є інтелектуальною власністю Лілії Касіяненко та Артура Ольшанського та захищений авторським правом. Придбання продукту надає вам особисту, невиключну, непередавану ліцензію на використання матеріалів для власного планування подорожей.

Ви не маєте права перепродавати, розповсюджувати, передавати за субліцензією, відтворювати або публічно ділитися файлами (повністю або частково) в комерційних цілях без попереднього письмового дозволу. Завантаження придбаних файлів на платформи для обміну файлами або їх використання для навчання ШІ заборонено.

Обмеження відповідальності

Наші путівники та карти надаються виключно в інформаційних та планувальних цілях. Незважаючи на прагнення до точності, умови подорожей, ціни, години роботи та правила часто змінюються. Lucky Hill Trails не надає жодних гарантій — явних чи непрямих — щодо повноти або придатності для конкретної мети будь-якої інформації в наших продуктах.

У повній мірі, дозволеній законом, Lucky Hill Trails не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або покладання на інформацію в наших продуктах. Ваш єдиний засіб захисту в разі незадоволення — припинити використання продукту та, за наявності відповідних підстав, подати запит на повернення коштів.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України та, де застосовно, нормами захисту прав споживачів Європейського Союзу. Будь-які суперечки підлягають юрисдикції компетентних судів України, без обмеження обов'язкових прав споживача, які ви маєте відповідно до законодавства країни вашого проживання.

Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови використання. Дата «останнього оновлення» вгорі сторінки відображає найостаннішу редакцію. Продовження користування магазином після публікації змін означає прийняття оновлених умов.

Контакти

З будь-яких питань щодо цих умов, вашої покупки або наших продуктів звертайтесь:
Email: [email protected]
Сайт: https://luckyhilltrails.com