Условия использования

О нас

Lucky Hill Trails — личный тревел-блог и цифровой магазин, который ведут Лилия Касияненко и Артур Ольшанский. Мы публикуем путеводители, карты направлений и материалы для планирования маршрутов для самостоятельных путешественников. Сайт расположен по адресу https://luckyhilltrails.com.

Продукты и услуги

Мы продаём исключительно цифровые продукты для скачивания — PDF-путеводители, печатные карты и цифровые пакеты. Физические товары не отправляются. Все продукты доставляются в электронном виде после успешной оплаты.

Описания продуктов, количество страниц и форматы указаны на соответствующей странице продукта. Мы оставляем за собой право обновлять или улучшать содержимое продуктов; приобретённые файлы можно будет повторно скачать для получения обновлённых версий, если это предусмотрено.

Цены и оплата

Все цены указаны в долларах США на странице продукта и включают соответствующие налоги, начисляемые при оформлении заказа. Цены могут меняться в любое время без предварительного уведомления; цена, указанная на момент покупки, является окончательной.

Платежи обрабатываются компанией Creem — нашим торговым посредником (Merchant of Record). Creem отвечает за обработку платежей, расчёт налогов и соблюдение нормативных требований от нашего имени. Ваша покупка отобразится в выписке как списание от Creem. Завершая покупку, вы также соглашаетесь с условиями использования Creem.

Доставка

Цифровые продукты доставляются мгновенно после подтверждения оплаты. Вы получите электронное письмо со ссылкой для скачивания или инструкциями по доступу. Если вы не получили ссылку в течение 24 часов после покупки, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы оперативно решим этот вопрос.

Политика возврата средств

Поскольку наши продукты являются цифровыми и доставляются сразу после покупки, все продажи, как правило, являются окончательными и не подлежат возврату после предоставления ссылки для скачивания. Это соответствует стандартной практике для цифровых товаров в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей (статья 16(m) Директивы о правах потребителей), где право на отказ не применяется к цифровому контенту после начала скачивания.

Мы рассматриваем возвраты средств в индивидуальном порядке в следующих случаях:

• С вас взяли средства более одного раза за один и тот же продукт из-за технической ошибки.
• Полученный файл повреждён, и мы не можем предоставить работающую замену.
• Законодательство вашей страны о защите прав потребителей предоставляет вам обязательное право на возврат средств, от которого нельзя отказаться.

Для запроса возврата средств отправьте письмо на [email protected] в течение 14 дней со дня покупки с данными вашего заказа. Мы стараемся отвечать в течение 3 рабочих дней.

Интеллектуальная собственность

Всё содержимое наших продуктов — включая тексты, карты, иллюстрации и макет — является интеллектуальной собственностью Лилии Касияненко и Артура Ольшанского и защищено авторским правом. Приобретение продукта предоставляет вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование материалов для собственного планирования путешествий.

Вы не вправе перепродавать, распространять, передавать по сублицензии, воспроизводить или публично делиться файлами (полностью или частично) в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения. Загрузка приобретённых файлов на платформы для обмена файлами или их использование для обучения ИИ запрещены.

Ограничение ответственности

Наши путеводители и карты предоставляются исключительно в информационных и планировочных целях. Несмотря на стремление к точности, условия путешествий, цены, часы работы и правила часто меняются. Lucky Hill Trails не даёт никаких гарантий — явных или подразумеваемых — относительно полноты или пригодности для конкретной цели любой информации в наших продуктах.

В полной мере, допускаемой законом, Lucky Hill Trails не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или опоры на информацию в наших продуктах. Ваше единственное средство защиты в случае недовольства — прекратить использование продукта и, при наличии оснований, подать запрос на возврат средств.

Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Украины и, где применимо, нормами защиты прав потребителей Европейского Союза. Любые споры подлежат юрисдикции компетентных судов Украины, без ущерба для обязательных прав потребителя, которые вы имеете в соответствии с законодательством страны вашего проживания.

Изменения в Условиях

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия использования. Дата «последнего обновления» в верхней части страницы отражает последнюю редакцию. Продолжение пользования магазином после публикации изменений означает принятие обновлённых условий.

Контакты

По любым вопросам относительно этих условий, вашей покупки или наших продуктов обращайтесь:
Email: [email protected]
Сайт: https://luckyhilltrails.com